- odpowiadanie na zapytania klientów premium przez telefon, mail lub czat
- wsparcie w zakupie biletów, korzystaniu z usług online i korzystaniu z programów lojalnościowych
- szybkie reagowanie w sytuacjach awaryjnych związanych z podróżami
- utrzymywanie profesjonalnej i przyjaznej komunikacji z klientami
- budowanie długotrwałych relacji, aby klienci czuli się obsłużeni na najwyższym poziomie
- biegła znajomość języka niemieckiego (C1)
- znajomość języka angielskiego na poziomie B2
- pozytywne nastawienie i cierpliwość w kontaktach z klientami
- umiejętność klarownej komunikacji i efektywnej organizacji pracy
- zdolność pracy z wieloma zadaniami jednocześnie
- praca w międzynarodowej linii lotniczej z renomą w regionie nordyckim
- możliwość pracy częściowo zdalnej po okresie wdrożeniowym
- pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, kafeteria MyBenefit
- rozwój zawodowy poprzez mentoring i szkolenia w międzynarodowym środowisku
Podobne ogłoszenia
Customer Advisor with Norwegian
Data: 22 gru 2025
Firma: Concentrix
Lokalizacja: Warszawa
Become a Hero: Provide essential support via phone, email, or chat, ensuring users have the best experience. Tech-Savvy Superhero: Provide assistance to customers, ensuring they never miss out on any service experience. Empathetic Professional: Resolve customer...
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z Językiem Chorwackim
Data: 21 gru 2025
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: Warszawa
Świadczenie najwyższego poziomu obsługi klienta za pośrednictwem czatu, poczty elektronicznej oraz połączeń telefonicznych. Udzielanie wsparcia pacjentom korzystającym ze specjalistycznego sprzętu medycznego. Odbieranie połączeń przychodzących oraz...
Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Podróżnych
Data: 20 gru 2025
Firma: Concentrix
Lokalizacja: Warszawa
odbieranie połączeń przychodzących, maili oraz wiadomości na czacie od pasażerów udzielanie informacji o dostępnych połączeniach, taryfach, miejscach i ewentualnych opóźnieniach wspieranie klientów w procesie zakupu biletów, w tym wybór miejsca i formy...
