Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem czeskim / słowackim

Opis stanowiska

• Bieżąca pomoc pacjentom korzystającym z urządzeń medycznych (glukometrów) drogą telefoniczną oraz mailową.
• Diagnozowanie i sprawne rozwiązywanie zgłaszanych trudności technicznych oraz udzielanie informacji o produktach.
• Dbanie o wysoki standard obsługi oraz satysfakcję osób korzystających ze wsparcia.
• Praca w międzynarodowym zespole zgodnie z wyznaczonymi celami jakościowymi.

Wymagania

• Biegła znajomość języka czeskiego oraz słowackiego (poziom C1/C2).
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1, umożliwiająca komunikację wewnątrz firmy.
• Gotowość do pracy stacjonarnej lub zdalnej w godzinach 8:00–16:00 (poniedziałek – piątek).
• Wysoko rozwinięta empatia, profesjonalizm i nastawienie na realną pomoc drugiemu człowiekowi.
• Sprawna obsługa komputera, w tym pakietu MS Office.
• Mile widziane wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta, branży medycznej lub technicznej.

Oferujemy

• W pełni zdalny tryb pracy z dowolnego miejsca w Polsce (zapewniamy niezbędny sprzęt komputerowy).
• Realne perspektywy awansu – zdecydowana większość naszej kadry zarządzającej zaczynała na tym samym stanowisku.
• Atrakcyjny system benefitów, w tym kartę Multisport oraz prywatną opiekę medyczną (zależnie od formy umowy).
• Dostęp do zaawansowanych platform szkoleniowych i kursów rozwojowych.
• Wsparcie dobrostanu: bezpłatna pomoc psychologiczna oraz programy promujące zdrowy styl życia.
• Przyjazną atmosferę w zgranym zespole oraz upominki świąteczne dla dzieci pracowników.