Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z Językiem Chorwackim

Opis stanowiska

• Świadczenie najwyższego poziomu obsługi klienta za pośrednictwem czatu, poczty elektronicznej oraz połączeń telefonicznych.
• Udzielanie wsparcia pacjentom korzystającym ze specjalistycznego sprzętu medycznego.
• Odbieranie połączeń przychodzących oraz realizowanie celów wyznaczonych przez kierownictwo i klienta.
• Przestrzeganie wewnętrznych procedur i polityki firmy, z jednoczesnym zapewnieniem wysokiej jakości pracy.

Wymagania

• Wymagana jest biegła znajomość języka chorwackiego na poziomie C2 (ojczystym) oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego (min. B2).
• Niezbędna jest znajomość pakietu MS Office i rozwinięte umiejętności w zakresie obsługi komputera.
• Oczekujemy zmotywowania, entuzjazmu oraz proaktywnego podejścia do wykonywanych obowiązków.
• Doświadczenie w projektach medycznych lub zainteresowanie tematyką związaną z cukrzycą będzie mile widziane.
• Zdolność do planowania, samodzielność, dbałość o detale oraz umiejętność rozwiązywania problemów będą dodatkowymi atutami kandydata.

Oferujemy

• Możliwość pracy w pełni zdalnej na terenie Polski, przy jednoczesnym zapewnieniu niezbędnego sprzętu.
• Stabilne warunki finansowe, na które składa się wynagrodzenie podstawowe oraz system premiowy (bonusy).
• Zapewniamy prywatną opiekę medyczną w placówkach Medicover oraz dofinansowanie do karty sportowej Multisport.
• Wspieramy rozwój zawodowy poprzez szkolenia i współpracę międzynarodową.
• Oferujemy benefity pozapłacowe takie jak: dofinansowanie do okularów i wypoczynku, program poleceń pracowniczych i vouchery okolicznościowe (np. na święta).