Specjalista ds. Wsparcia Klienta Online

Opis stanowiska

• Prowadzenie rozmów z klientami online na chacie, zapewniając szybkie i profesjonalne wsparcie.
• Obsługa korespondencji mailowej, dbając o pełną satysfakcję klientów.
• Realizacja celów jakościowych i ilościowych w codziennej pracy.
• Budowanie pozytywnego wizerunku marki poprzez wysoką jakość obsługi posprzedażowej.

Wymagania

• Swoboda w komunikacji online i lekkość w pisaniu.
• Sprawna obsługa komputera i narzędzi do obsługi klienta.
• Gotowość do pracy zmianowej w godzinach 7:00-23:00.
• Otwartość, pozytywne nastawienie i nastawienie na osiąganie wyników.

Oferujemy

• Pracę w zespole wspierającym się nawzajem i wykorzystującym nowoczesne narzędzia technologiczne.
• Pełne szkolenia wdrożeniowe i autoryzacyjne oraz bieżące wsparcie zespołu.
• Brak sztywnych skryptów rozmów – możliwość pracy w oparciu o relacje z klientem.
• Feedback i wsparcie jako stały element kultury pracy.